Politique de Confidentialité /

Chez GUELORE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

En utilisant notre site officiel GUELORE, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de commande : historique d'achats, préférences
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : pour améliorer votre expérience utilisateur

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation sénégalaise (Loi n° 2008-12) :

• Consentement : recueilli de manière explicite pour la prospection
• Nécessité contractuelle : pour livrer vos produits au Sénégal
• Intérêt légitime : pour la sécurité de nos transactions

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : transporteurs, processeurs de paiement
• Autorités légales : si requis par la loi
• Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement explicite

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi (obligations comptables, fiscales, etc.).

6. Vos Droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'information : savoir comment vos données sont traitées
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos informations
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CDP (Commission de Protection des Données Personnelles) du Sénégal.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut le cryptage SSL, des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès stricts.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@guelore.com
Téléphone : +221785264954